5.1 通过PXE安装系统失败后的解决办法

本文整理智简魔方 DCIM 系统中“5.1 通过 PXE 安装系统失败后的解决办法”相关的配置、操作或问题处理内容，供管理员和运维人员按原文步骤查阅与执行。

一. 提示：Media test failure，check cable

故障现象：1. 看到 PXE 启动，并提示 Media test failure，check cable

2. 看不到 DHCP 相关关键字

2. 看不到 DHCP 相关关键字界面截图

可能原因：未接入网络

解决办法**：** 通过 DCIM 安装操作系统需要下载镜像并通过 PXE 启动安装程序，因此服务器必须联网 。出现这种情况请检查网线 是否妥善插入，确保服务器能够正常上网。

二. 无法进入 PEX 启动，没有看到任何 PXE 界面

故障现象：1. 机器可能进入原系统。

2. 未看到任何 DHCP 或 PXE 关键字

2. 未看到任何 DHCP 或 PXE 关键字界面截图

可能原因：1. 服务器网卡 PXE 功能关闭。

2. 服务器没有成功进入 PXE 启动

解决办法： 1.****线上安装操作系统依靠网卡的 PXE（预启动执行环境）功能，如果该功能未开启则安装无法进行 。用户必须进入服务器 BIOS，从启动项设置中开启 PXE 功能 才能继续安装。2. 找到已开启 PXE 的接口插入网线。

解决方案参考此文档： bios中开启网卡pxe

三. 提示：NO DHCP or proxyDHCP offers were received

故障现象：1. 服务器持续在 PXE DHCP 界面等待 DHCP

2. 可以看到“NO DHCP or proxyDHCP offers were received”关键字

2. 可以看到“NO DHCP or prox 相关操作界面截图

可能原因：1. 服务器与 DCIM 被控在同一个 VLAN

2. 服务器与 DCIM 在不同一个 VLAN

解决办法： 1. 服务器与 DCIM 被控在同一个 VLAN 时：

****①服务器到被控不通，建议检查服务器实际的 MAC 地址

2. 服务器与 DCIM 在不同一个 VLAN 时：

①未成功设置 DHCP relay，请查看参考文档。

②服务器与被控之间有端口隔离

③网络开启了 STP，可能导致部分机器无法获取，需要设定 portfast

解决方案参考此文档： mac地址修改 __配置dhcp relay

四.提示：NO DHCP or proxyDHCP offers were received

故障现象：无法接收 IP 地址

故障现象：无法接收 IP 地址界面截图

可能原因：服务器与 DHCP 未连接

解决办法**：** 当服务器未与 DHCP 连接时会出现这种情况，导致无法接收 IP 地址，PXE 不能正常运行。用户应当及时检查 DHCP 连接情况 ，确保 DHCP 与服务器正常连接。

五. 提示：ARP timeout，以及 TFTP open timeout

故障现象：IP 地址无误，但控制台提示 ARP/TFTP 时间耗尽

故障现象：IP 地址无误，但控制台提示 ARP/TFTP 时间耗尽界面截图

故障现象：IP 地址无误，但控制台提示 ARP/TFTP 时间耗尽界面截图（二）

可能原因：IP 地址和 DHCP 分配的一致，但被装机器分配的 IP 地址与被控系统的 IP 无法通讯

解决办法**：** 出现这种情况请及时检查网络配置 。

解决办法：出现这种情况请及时检查网络配置界面截图

六. 提示：Missing MTFTP server IP address

故障现象：IP 地址与 DHCP 发放的不一致

故障现象：IP 地址与 DHCP 发放的不一致界面截图

可能原因：当局域网中存在多台 DHCP 时，DCIM 系统获取到的 IP 地址来自于其它 DHCP。

解决办法**：** 用户需要核实发放 IP 的 DHCP ，确保接收到的 IP 准确无误