POST 转内部工单
接口概览
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 文档类型 | 后台接口 |
| 请求方式 | POST |
| 接口地址 | /DIR_ADMIN/v1/ticket/convert |
| 所属业务 | 插件 |
| 来源模块/系统 | 工单 |
| 认证方式 | Bearer Token（管理员令牌） |
完整请求
请求
正在加载示例…失败请求
正在加载示例…接口说明
转内部工单
请求体
正在加载示例…请求参数
| 名称 | 位置 | 类型 | 必选 | 说明 |
|---|---|---|---|---|
| body | body | object | 是 | — |
ticket_id | body | integer(int32) | 否 | 工单 ID(转内部工单时需要传此参数) |
title | body | string | 是 | 内部工单标题 |
ticket_type_id | body | integer(int32) | 是 | 内部工单类型 ID(调admin/v1/ticket/internal/type获取列表) |
priority | body | string | 是 | 紧急程度:medium一般,high紧急 |
client_id | body | integer(int32) | 否 | 关联用户 |
admin_role_id | body | integer(int32) | 是 | 指定部门 |
admin_id | body | integer(int32) | 否 | 管理员 ID |
host_ids | body | [integer] | 否 | 关联产品 ID,数组(/admin/v1/host?client_id= 获取所选客户的产品列表,取产品 ID) |
content | body | string | 否 | 问题描述 |
attachment | body | [string] | 否 | 附件,数组(后台调admin/v1/upload(前台调console/v1/upload)上传文件,取返回值save_name) |
成功响应
正在加载示例…失败响应 400：请求参数或业务校验失败
正在加载示例…失败响应 401：未认证或登录已失效
正在加载示例…失败响应 403：无权执行当前操作
正在加载示例…失败响应 404：接口或业务资源不存在
正在加载示例…失败响应 500：服务器内部错误
正在加载示例…响应状态
| 状态码 | 状态码含义 | 说明 | 数据模型 |
|---|---|---|---|
| 200 | OK | 成功响应 | 内联对象 |
| 400 | Bad Request | 请求参数或业务校验失败 | 内联对象 |
| 401 | Unauthorized | 未认证或登录已失效 | 内联对象 |
| 403 | Forbidden | 无权执行当前操作 | 内联对象 |
| 404 | Not Found | 接口或业务资源不存在 | 内联对象 |
| 500 | Internal Server Error | 服务器内部错误 | 内联对象 |
响应参数
失败状态码 400、401、403、404、500 共用以下结构：
| 名称 | 类型 | 必选 | 约束 | 说明 |
|---|---|---|---|---|
status | integer(int32) | 是 | — | 错误状态码 |
msg | string | 是 | — | 错误提示 |