订单管理

本文整理智简魔方财务系统中“订单管理”相关的配置、操作或问题处理内容，供管理员和运维人员按原文步骤查阅与执行。

订单管理包括以下内容：

• 业务列表
• 产品暂停请求
• 流量包订单
• 产品订单

一、业务-业务列表

业务列表

查看所有订单，可以通过订单状态和搜索条件来查询，订单状态一次为 待开通，已激活，被取消，有欺诈，被删除，已暂停。点击蓝色字体，查看客户详情；点击产品名称查看订单详情。

如下图所示

待开通：商品配置为不自动时，需要手动激活

已激活：手动激活/自动激活

被取消：点击产品名称，更改状态（客户端不显示被取消的产品）

有欺诈：点击产品名称，更改状态（客户端不显示有欺诈的产品）

被删除：点击产品名称，更改状态（客户端不显示被删除的产品）

已暂停：点击产品名称，更改状态

说明：点击产品名称可更改订单状态，

如下图所示

二、业务-产品暂停请求

产品暂停请求

查看已经停用的产品，可以对订单进行删除，添加取消原因管理.

如下图所示

说明：该页面的删除 只是删除已经停用产品的记录

取消原因管理

添加和删除“原因”

如下图所示

**说明：**客户端点击【停用】可选择取消原因

如下图所示

三、业务-流量包订单

流量包订单

查看流量包订单，支持删除功能。点击蓝色字体，查看订单详情.

如下图所示

四、业务-产品订单

产品订单

该界面显示所有订单。可以通过订单状态和搜索条件来查询，订单状态依次为为 待核验，已激活，已取消。

如下图所示

待核验:客户下单之后，订单的默认状态

已激活:后台核验通过之后的状态

已取消:后台手动取消订单后的状态

说明：审核通过后，订单状态为已激活，

取消订单客户端不会显示，再次核验通过后可以恢复订单

删除订单客户端不会显示，对应的账单也会删除，无法恢复

添加新订单

点击【添加新订单】按钮，后台手动添加订单。

如下图所示

客户：添加客户，可通过关键字搜索客户

支付方式：根据后台配置显示

优惠码：可选择系统优惠码或者手动添加

产品/服务：下拉进行选择产品

付费周期：默认选择最小周期

数量：购买数量

内部价格（首次）：内部优惠价格，替换默认价格（手动输入）

内部价格（续费）；续费金额，替换默认价格（手动输入）

可配置选项：选择产品配置

订单详情：商品价格明细以及优惠

说明：右侧订单详情会显示产品配置，金额，以及优惠金额，可以选择支付方式。余额充足可直接余额支付，不使用余额支付会生成一条未支付的订单，在客户端和后台显示

订单详情

查看订单支付时间，订单号，账单号等订单信息，可对订单进行状态更改，点击蓝色字体可查看对应详细信息，

如下图所示