智简魔方文档

安装系统时,一直提示正在等待DHCP获取IP地址

**问题:**正在等待 DHCP 分配 IP 地址/无法获取到 DHCP,请检查网络

当出现该问题时,表明被安装机器尚未正确获取到被控 DHCP 分发的 IP 地址,并进行下一步安装。

请根据以下文档进行排查:

1.mac地址是否正确

**操作难度:**任何人可操作

**可能原因:**系统记录的 mac 地址与服务器实际连接网络的网卡 mac 地址不一致

检测步骤: 1.查看界面记录的 mac 地址

  1. 通过控制台或为机器链接显示器查看服务器实时情况

  2. 点击重装

  3. 观察机器启动过程中是否有如图界面,并记录该 mac 地址,与步骤一中的 mac 进行核对

观察机器启动过程中是否有如图界面,并记录该 mac 地址界面截图

解决办法

1.将系统记录mac双击修改为服务器中显示MAC ,可参看此教程>>修改mac地址

﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍

2.被安装机器 网卡pxe功能是否开启

**操作难度:**需要了解基础 bios 操作

可能原因: 一些服务器 bios 里面默认将网卡的 pxe 启动禁用,导致无法设置为 pxe 启动

检测步骤: 1.通过控制台或为机器链接显示器查看服务器实时情况

  1. 点击重装,任意系统都可以

  2. 观察是否有如下图像,如果没有出现,即是该问题

观察是否有如下图像,如果没有出现,即是该问题界面截图

解决办法

1.在服务器bios里面将网卡的pxe启动,可参看教程>>设置pxe开关

﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍

3.被安装机器是否正确连接网络

操作难度**:**需要一定的网络基础

**可能原因:**被安装机器没有插入网线或交换机端口禁用/多网卡的情况,开启了 pxe 的网卡没有插线

可能原因:被安装机器没有插入网线或交换机端口禁用相关操作界面截图

**解决办法:**①检查网线是否松了

②进原系统看是否能上网

③多网卡机器,建议所有网卡都开启 PXE,且所有网口都插线,再测试

﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍

4.其他问题,如dhcp relay,跨vlan等情况

**操作难度:**需要较高技术能力

**可能原因:**被安装机器与 dcim 被控之间不能通讯,无法使用 DHCP

可能原因:被安装机器与 dcim 被控之间不能通讯,无法使用 DHCP界面截图

解决办法

  1. 核查被装机器到 dcim 被控网络是否联通,特别是 dhcp 是否可用通讯(在安装过程中,进入被装机器原系统,dhcp 看是否能获取到);

  2. 如不再一个 vlan,检测是否已经正确在网关中正确配置 dhcp relay(配置需询问交换机提供方);

  3. 检查网络中是否有其他 DHCP 服务器,产生干扰会导致无法 dhcp 到正确的 IP;

  4. 关闭交换机的快速转发或生成树;

  5. 检查 UDP 67 和 68 是否正常放行。

﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍

5.分配的IP地址无法与DCIM被控通讯

**操作难度:**需要较高技术能力

可能原因: 1.该IP地址网关掩码信息错误
2.IP地址冲突,已被其他主机使用中
3.网络其他问题,导致该IP地址无法正常通讯到DCIM被控

可能原因: 1.该 IP 地址网关掩码信息错误 2.IP 地址冲突界面截图

解决办法

①手动给机器装系统,配置图中获取到的 IP,看与被控能否通讯;

②换一个 IP 再重装系统(同段/跨段都可以试一下)。

6、PXE-E7B:Missing MTFTP server IP address

**操作难度:**需要较高技术能力

可能原因: 1.被装机器的交换机,没有关闭生成树或者快速转发

可能原因: 1.被装机器的交换机,没有关闭生成树或者快速转发界面截图

解决办法

进入交换机内部,关掉生成树或者快速转发(下方命令为参考,具体的还请咨询交换机厂商)

Ciscos 设备是 PortFast

Huawei 设备是 stp

临时关掉生成树:stp disable

或者标记为边界电口:stp edged-port enable