智简魔方文档

通过PXE安装系统失败后的解决办法

用户如无法正常为服务器在线安装操作系统,请参考下列解决办法。

一. 提示:Media test failure,check cable

故障现象:1. 看到 PXE 启动,并提示 Media test failure,check cable

  1. 看不到 DHCP 相关关键字

看不到 DHCP 相关关键字界面截图

可能原因:未接入网络

解决办法**:通过 DCIM 安装操作系统需要下载镜像并通过 PXE 启动安装程序,因此服务器必须联网**。出现这种情况请检查网线是否妥善插入,确保服务器能够正常上网。

二. 无法进入 PEX 启动,没有看到任何 PXE 界面

故障现象:1. 机器可能进入原系统。

  1. 未看到任何 DHCP 或 PXE 关键字

未看到任何 DHCP 或 PXE 关键字界面截图

可能原因:1. 服务器网卡 PXE 功能关闭。

  1. 服务器没有成功进入 PXE 启动

解决办法:1. 线上安装操作系统依靠网卡的 PXE(预启动执行环境)功能,如果该功能未开启则安装无法进行。用户必须进入服务器 BIOS,从启动项设置中开启 PXE 功能才能继续安装。2. 找到已开启 PXE 的接口插入网线。

解决方案参考此文档:**bios中开启网卡pxe

三. 提示:NO DHCP or proxyDHCP offers were received

故障现象:1. 服务器持续在 PXE DHCP 界面等待 DHCP

  1. 可以看到“NO DHCP or proxyDHCP offers were received”关键字

可以看到“NO DHCP or proxyDHC 相关操作界面截图

可能原因:1. 服务器与 DCIM 被控在同一个 VLAN

  1. 服务器与 DCIM 在不同一个 VLAN

**解决办法:**1. 服务器与 DCIM 被控在同一个 VLAN 时:

①服务器到被控不通,建议检查服务器实际的 MAC 地址

  1. 服务器与 DCIM 在不同一个 VLAN 时:

①未成功设置 DHCP relay,请查看参考文档。

②服务器与被控之间有端口隔离

③网络开启了 STP,可能导致部分机器无法获取,需要设定 portfast

解决方案参考此文档:**mac地址修改 配置dhcp relay

四. 提示:NO DHCP or proxyDHCP offers were received

故障现象:无法接收 IP 地址

故障现象:无法接收 IP 地址界面截图

可能原因:服务器与 DHCP 未连接

解决办法**:当服务器未与 DHCP 连接时会出现这种情况,导致无法接收 IP 地址,PXE 不能正常运行。用户应当及时检查 DHCP 连接情况**,确保 DHCP 与服务器正常连接。

五. 提示:ARP timeout,以及 TFTP open timeout

故障现象:IP 地址无误,但控制台提示 ARP/TFTP 时间耗尽

故障现象:IP 地址无误,但控制台提示 ARP/TFTP 时间耗尽界面截图

故障现象:IP 地址无误,但控制台提示 ARP/TFTP 时间耗尽界面截图(二)

可能原因:IP 地址和 DHCP 分配的一致,但被装机器分配的 IP 地址与被控系统的 IP 无法通讯

解决办法**:出现这种情况请及时检查网络配置**。

解决办法:出现这种情况请及时检查网络配置界面截图

六. 提示:Missing MTFTP server IP address

故障现象:IP 地址与 DHCP 发放的不一致

故障现象:IP 地址与 DHCP 发放的不一致界面截图

可能原因:当局域网中存在多台 DHCP 时,DCIM 系统获取到的 IP 地址来自于其它 DHCP。

解决办法**:用户需要核实发放 IP 的 DHCP**,确保接收到的 IP 准确无误。