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帮助中心系统设置

交换机提示连接超时，无法连接

本文整理智简魔方中“交换机提示连接超时，无法连接”相关的配置、操作或问题处理内容，供管理员和运维人员按原文步骤查阅与执行。

交换机录入后，连接不成功，请检查以下信息：

  1. 交换机连接方式、远程用户名及密码和型号必须填写正确

  2. 交换机没有 ACL 访问限制

注：若有 ACL 访问限制，需将交换机所在的机房 ip 加入白名单，机房 ip 在 DCIM 首页中查看。

  1. 点击刷新交换机状态

点击刷新交换机状态界面截图

若交换机仍连接失败，请提供测试交换机及操作命令，我们进行适配，详情请点击：>>交换机型号匹配

如何查看机房dhcp ip与服务器ip

在智简魔方 DCIM 中排查或登记网络信息时，可在首页“系统状态”查看对应机房的 DHCP IP，并到“设备管理—物理服务器”的“主 IP（数量）”栏核对服务器 IP，分别确认机房部署地址和设备实际地址。

如何更新授权

智简魔方 DCIM 在授权数量增加、到期时间变化、服务器 IP 变更或购买新插件后，需要进入“系统设置—授权与更新”点击更新授权；任务完成后应核对新的设备额度、期限和附加功能。