财务系统使用文档工单设置 本页汇总智简魔方财务系统中“工单设置”相关文档,便于读者按现有分类快速查找具体说明。 1、工单部门设置 2、工单状态设置 3、工单传递设置 文档目录 工单部门设置工单状态设置工单传递设置工单查询、统计与管理帐单起始ID设置本文面向需要自定义编号的智简魔方财务系统财务管理员,说明开启自定义账单 ID 开关并设置起始值;保存后新生成账单将从指定编号开始,适合不希望初期账单从零编号的业务,但应先避免与既有或支付平台账单号重复。工单部门设置本文面向智简魔方财务系统客服主管和管理员,说明创建工单部门、设置名称与自动回复,并为部门分配可处理工单的管理员;还可要求客户拥有已激活产品后才能提交,配置后工单会按业务类型进入对应团队处理。